本文摘要：面临零售行业不确定性激化，商家如何增强能力应付挑战，如何与顾客之间创建平稳有效地的关系？

面临零售行业不确定性激化，商家如何增强能力应付挑战，如何与顾客之间创建平稳有效地的关系？11月8日，在2019中国仅有零售大会—微信缴纳专场活动中，微信缴纳团队共享了今年持续耕耘零售行业，通过更好的渠道、场景，以及新的一些缴纳方式，为零售行业大大输入更加多产品能力，以及获取流量和数据方面的反对。协助商家和品牌应付挑战，打造出仅有场景的智慧零售体验，挖出新的商机与增长点。活动现场还设置了专门的微信缴纳智慧零售展区，展出了餐馆、便利店、百货、无人零售等业态对微信缴纳有所不同形态数字化工具的应用于。

展区中除了基础的扫码枪，还设置了微信青蛙pro、小程序扫码购得服务，用户可以自由选择扫码缴纳、刷脸缴纳、扫码购得三种有所不同的方式展开购物消费，同时还可展开扫码领券、体验缴纳有礼等优惠活动，让用户需要更加直观地感觉微信缴纳智慧零售带给的便利购物体验。相连微信生态，“微信青蛙Pro”刷脸缴纳新的定义智慧收银今年8月，微信缴纳月公布了配备洗码器、双面屏的创新型智能商业硬件“微信青蛙Pro”，构建用户“刷脸即缴纳”。

微信缴纳团队在现场讲解：“微信青蛙Pro的发售，是零售行业从效率到产品的伸延，我们期望通过数字化工具让商家与顾客产生更加多相连，提高整体的经营效率。”“微信青蛙Pro”终端了微信生态中的多项数字化工具和能力，还包括小程序、微信会员、微信卡包在、公众号等生态工具和能力，为顾客如自助结账、商品引荐、小程序到家等服务，协助商家将顾客从进店、缴纳、到家的全流程串联一起，建构更加多“缴纳以外”的触点。与此同时，微信刷脸缴纳仍然恪守对外开放策略，为还包括无人零售商、渠道商、广告商、服务商等行业合作伙伴对外开放硬件、场景和模块，同时获取非常丰富的政策鼓舞，协助零售商家需要更为了解地相连微信大生态，探寻更好新的场景。目前，“微信青蛙pro”已覆盖面积餐馆、便利店、无人零售等场景，其中餐馆自助大屏沦为最重要的刷脸缴纳应用于场景之一，以某餐馆的用于为事例，单台设备单日生产量超强200笔，单门店平均值配备6-8台，才可分担门店交易占比的30%，人工成本因此减少30%以上。

创意营销工具，零售商家“智慧经营”能力再行升级除了在硬件方面的创意，今年以来，微信缴纳“智慧经营场景”大大拓宽，通过统合智慧经营工具箱，通过关键的缴纳后、发券等能力，以及基于小程序商城，老大更加多的零售商、品牌提高线上线下做生意。在“智慧经营解决方案”中，微信缴纳为商家获取了更加灵活性、更加非常丰富的发券渠道和方式，例如扫码领券、缴纳有礼、朋友圈发券、基于LBS能力的附近发券等，商家能根据有所不同商圈和客群的特点，自助配备优惠券，并引领用户展开线下核销，让每一个领券的顾客都沦为可转录的触点，协助商家更加高效精准地挖出流量。

商家还可通过小程序和卡包在已完成线上线下的流量流经，更进一步增进做生意提高。此外，微信缴纳还公布了“大牌百城计划”，作为生态微信缴纳生态扶植中的重要环节，“大牌百城计划”通过面向品牌商、服务商及商户对外开放券核销鼓舞措施，构建多方相连微信生态，合作共赢的目的。

微信团队回应，微信缴纳“智慧经营”作为“生态工具箱”，最核心的玩法就是大大对外开放，通过向零售商家、生态合作伙伴对外开放流量、API能力、触达能力，以及对外开放运营反对和鼓舞，协助零售商家更佳地构建“智慧经营”。微信缴纳生态能力大大升级，覆盖面积百货、商圈零售仅有链条在百货零售领域，微信缴纳通过与小程序、企业微信等生态能力的融合，为百货获取了小程序扫码购得、缴纳即会员、智慧导购、商家卡片的功能，已完成收银、会员、服务、营销仅有链条、仅有场景的智慧递归，不仅协助商家溶解权利流量、提高会员转化成效率，让商家更佳地相连用户、相连交易、相连服务，同时也让顾客可以在多种场景下随时随地取得智慧简化的购物体验。而在商圈零售领域，微信缴纳将从流量、工具、体验三大方面带给智慧化升级。商圈场外流量与场内流量切断，场外触达、竖井入场，并在场内通过缴纳前的扫码领券、缴纳后的交叉营销构建流量升级。

此外，微信缴纳的刷脸缴纳、行驶触达、微信缴纳分等能力，了解商圈有所不同细分场景，全方位提高用户体验。除了微信缴纳以外，作为企业内外部连接器的企业微信也在现场共享了如何通过智慧会员服务、智慧门店管理、智慧产业相连、智慧办公协同“四大锦囊”，协助零售企业挖出新的增长点。目前，81%的零售行业百强企业已通车企业微信，沃尔玛、天虹、欧莱雅等知名企业都是企业微信的合作伙伴。微信团队回应，未来还将之后扮演着好工具箱的角色，持续输入基础能力及行业解决方案， 坚决对外开放和共创，与行业合作伙伴一起输入更加多新产品、新功能、新的方案，推展零售业态全面智慧化。

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